Condiciones de venta
1. Objeto
Las presentes condiciones rigen la venta de las obras ofrecidas en totemsauvage.com por Camille Marchand. Cada obra es una pintura original, realizada a mano con cuchillo sobre panel de fibra recortado. Cada pieza es única (1/1) y no se reedita.
2. Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío, según el destino y el formato, se precisan antes de validar el pago. El precio mostrado es el vigente en el momento del pedido.
3. Pedido, anticipo y reserva
El pedido se realiza desde la página de la obra, a elección mediante el pago de un anticipo del 30% (reserva) o mediante el pago íntegro. El pago lo procesa Stripe.
La reserva mediante anticipo inmoviliza la pieza, que se retira de la venta, durante un plazo de tres (3) meses a partir del cobro del anticipo. El saldo debe abonarse antes del envío, dentro de ese plazo de tres meses.
Transcurrido ese plazo de tres meses sin pago del saldo, la reserva expira de pleno derecho y la obra se vuelve a poner a la venta. El anticipo del 30% queda entonces adquirido por Camille Marchand en concepto de indemnización por la inmovilización de la pieza durante el periodo de reserva.
4. Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta a través de Stripe, proveedor de pago seguro. Totem Sauvage no conserva ningún dato de la tarjeta.
5. Entrega
Las obras se envían tras el pago íntegro, en un embalaje protector adaptado al transporte de una pieza de arte. Los plazos y gastos se comunican antes del envío. Una obra en relieve nunca se enrolla.
6. Certificado de autenticidad
Cada obra se entrega con un certificado de autenticidad firmado por la artista, que indica el título, las dimensiones y la técnica.
7. Derecho de desistimiento
Para una compra pagada íntegramente a distancia, el comprador consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción para desistir, en las condiciones previstas por la ley. La obra debe devolverse intacta, en su embalaje original; los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
8. Contacto y reclamaciones
Para cualquier pregunta o reclamación: camille@totemsauvage.com.
9. Garantías legales
El comprador se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, así como de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. Estas garantías se aplican con independencia del derecho de desistimiento y sin coste alguno para el comprador.
Una obra pintada a mano es una pieza única: las variaciones de materia, relieve y matiz propias del trabajo con cuchillo forman parte de la naturaleza de la obra y no constituyen un defecto de conformidad.
10. Mediación de consumo
Conforme a los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el comprador consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio, tras haber dirigido una reclamación escrita al taller y a falta de respuesta satisfactoria en un plazo de dos meses.
Los datos del mediador competente se facilitan a petición en camille@totemsauvage.com. Los compradores residentes en otro país de la Unión Europea también pueden dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su país de residencia.
11. Derecho aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. A falta de acuerdo, serán competentes los tribunales franceses, conservando el comprador consumidor el derecho a acudir al tribunal de su lugar de residencia.
12. Datos personales
Los datos facilitados al realizar un pedido se tratan conforme a la política de privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos. No se venden ni se ceden.